Política de Devolución

En Avia queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, previa coordinación con nuestro equipo de atención al cliente.

📞 +54 9 11 5317-9245
📩 [email protected]

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Los productos deben ser devueltos:

• En perfectas condiciones.
• Sin uso, sin limpieza previa y sin modificaciones.
• Con su caja y packaging original.
• Con todas las etiquetas colocadas.

Productos usados, dañados o sin su empaque original serán rechazados.

COSTO DEL ENVÍO

• Los envíos para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
• No se aceptan paquetes enviados “a pagar” o “por cobrar”.

CÓMO SE GESTIONA EL CAMBIO

1. Contactanos para coordinar el proceso.
2. Armá el paquete con la caja original dentro de una bolsa o envoltorio.
3. Enviá el paquete a nuestras oficinas (dirección que te informaremos por WhatsApp).
4. En el correo pedí el número de seguimiento y envialo a nuestro equipo.

Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado:

• Te reintegramos el valor abonado para que puedas usarlo en una nueva compra, o
• Podés elegir otro modelo/talle según stock disponible.

CAMBIOS EN LOCAL

También podés realizar el cambio personalmente en nuestro punto de retiro, previa coordinación:

📍 Local ZAP – Pueyrredón 399, CABA
🕒 Lunes a sábados, 10 a 19 h